700bd-এর গোপনীয়তা নীতি

এই নীতি সম্পর্কে

700bd প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে কীভাবে 700bd ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং প্রকাশ করে। এই নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

700bd-এর পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। আমরা যে কোনো সময় এই নীতি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে যথাযথভাবে অবহিত করব।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

700bd প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে আমরা নিচে উল্লিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ পরিচয়
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• আর্থিক তথ্য — bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন বা ব্যবহার করেন, তখন প্রযুক্তিগতভাবে নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, ভাষা সেটিং ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময়, পরিদর্শন করা পেজ এবং লগইন/লগআউটের সময়সূচি
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• লেনদেন ইতিহাস ও খেলার কার্যক্রমের লগ

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা প্রযুক্তিগত সহায়তার উদ্দেশ্যে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে আপনার সম্পর্কিত কিছু তথ্য গ্রহণ করতে পারি। এই ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য হবে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

700bd সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সঠিকভাবে পরিচালনা করা
• আমানত ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• বোনাস, ক্যাশব্যাক ও প্রমোশনাল অফার পরিচালনা করা
• প্ল্যাটফর্মের সমস্যা সমাধান এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা দেওয়া

২.২ পরিচয় যাচাই ও সুরক্ষা

• আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত করা ও প্রতিরোধ করা
• ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ থেকে বিরত রাখা
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগ করা

২.৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

• লেনদেন সংক্রান্ত নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো
• গ্রাহক সেবার মাধ্যমে প্রশ্ন ও অভিযোগের জবাব দেওয়া
• নীতি পরিবর্তন বা গুরুত্বপূর্ণ আপডেট সম্পর্কে অবহিত করা

২.৪ পরিষেবা উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ

• প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা পর্যালোচনা ও উন্নত করা
• নতুন পণ্য ও পরিষেবা পরিকল্পনা করা
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি খুঁজে বের করা ও সমাধান করা

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

700bd ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৩.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া লগইন ও লেনদেন সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য, যেমন ভাষার পছন্দ।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা বোঝার জন্য, যা আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• সুরক্ষা কুকি: জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।

৩.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য প্রকাশ ও শেয়ারিং

700bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি ও পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদারেরা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আইনি প্রয়োজনীয়তা, আদালতের আদেশ বা কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা সংশ্লিষ্ট তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য থাকতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা আপনার অধিকার রক্ষার চেষ্টা করব।

৪.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্যান্য বেআইনি কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য বিশেষ পরিস্থিতিতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

700bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
• তথ্য সংরক্ষণ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।

৫.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালনা করা হয়
• কর্মীদের তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক নিয়মিত প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়

৫.৩ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা সর্বোচ্চ মানের হলেও কোনো ডিজিটাল পরিষেবা সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। যদি কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, তাহলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

তথ্য সংরক্ষণকাল

700bd আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল সম্পর্কে ধারণা দেওয়া হলো।

৬.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। পরিষেবা প্রদান, লেনদেন সম্পাদন এবং নিরাপত্তা নিশ্চিতের জন্য এই তথ্য সংরক্ষণ অপরিহার্য।

৬.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরবর্তী তথ্য

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং আর্থিক নিরীক্ষার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য কিছু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। প্রয়োজন শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৬.৩ লগ ও বিশ্লেষণ তথ্য

প্ল্যাটফর্মের লগ ফাইল ও বিশ্লেষণ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ প্রযুক্তিগত ও নিরাপত্তা প্রয়োজনের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়। সাধারণত অপ্রয়োজনীয় হয়ে যাওয়ার পরে এই তথ্য সরিয়ে দেওয়া হয়।

আপনার অধিকার

700bd প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজস্ব তথ্য সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে।

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি সে বিষয়ে আপনি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সেই তথ্য সরবরাহ করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সেই অনুরোধ যাচাই করে যথাযথ পরিবর্তন করব।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

আপনি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

700bd প্ল্যাটফর্ম সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই সম্পর্কে নিচের বিষয়গুলো জানা গুরুত্বপূর্ণ।

৮.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

আমানত ও উত্তোলনের জন্য আমরা bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার পরিষেবা ব্যবহার করি। এই পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা তাদের নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে।

৮.২ গেম প্রদানকারী

আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর পণ্য রয়েছে। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব সফটওয়্যার পরিচালনা করে এবং তাদের প্রযুক্তিগত লগ সংরক্ষণ করতে পারে।

৮.৩ দায়িত্বের সীমানা

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও তাদের তথ্য সুরক্ষা অনুশীলনের জন্য 700bd দায়ী নয়। এই পরিষেবাগুলো ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

700bd সুস্পষ্টভাবে ঘোষণা করে যে এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের পরিষেবা প্রদান করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়
• আমাদের জ্ঞাতসারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহিত হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে
• অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করতে

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

নীতি আপডেট ও যোগাযোগ

১০.১ নীতি পরিবর্তন

700bd প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১০.২ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজিতে

আমরা সাধারণত আপনার অনুরোধ পাওয়ার পরে যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। আমাদের সমস্ত সহায়তা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়।